![\"\"](\"https:\/\/campuscastanhal.ufpa.br\/wp-content\/uploads\/2023\/imagens\/Ouvidoria.png\")
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A Ouvidoria da Universidade Federal do Par\u00e1 (UFPA) lan\u00e7ou o seu\u00a0primeiro boletim informativo<\/a>\u00a0para a comunidade externa e interna da Institui\u00e7\u00e3o. Com informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os recebidos e prestados pela unidade de atendimento ao p\u00fablico da Universidade, o documento receber\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o a cada tr\u00eas meses. Para\u00a0consult\u00e1-lo,\u00a0acesse o\u00a0site<\/i>\u00a0da Ouvidoria<\/a>.<\/p>\n O boletim disp\u00f5e de detalhes sobre o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e\u00a0 registro de manifesta\u00e7\u00f5es na Ouvidoria da UFPA a qualquer cidad\u00e3o, empresa, organiza\u00e7\u00e3o ou entidade da sociedade civil. Essas manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o uma forma\u00a0de o\u00a0usu\u00e1rio expressar para a unidade seus anseios, ang\u00fastias, d\u00favidas, opini\u00f5es e sua satisfa\u00e7\u00e3o ou insatisfa\u00e7\u00e3o com um atendimento ou servi\u00e7o recebido.<\/p>\n O documento direciona, ainda, o\u00a0que compete ao \u00f3rg\u00e3o e o que n\u00e3o compete, assim como os servi\u00e7os que s\u00e3o ofertados. \u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m se informar sobre o que \u00e9 preciso para se efetuar uma manifesta\u00e7\u00e3o por meio da Ouvidoria, tal como as que precisam de identifica\u00e7\u00e3o e as que asseguram anonimato.<\/p>\n Ouvidoria da UFPA –<\/b>\u00a0A Ouvidoria \u00e9 respons\u00e1vel por receber manifesta\u00e7\u00f5es de den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e pedidos de acesso a informa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de encaminhar as manifesta\u00e7\u00f5es \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis pelo tratamento ou\u00a0pela\u00a0apura\u00e7\u00e3o, responde ao manifestante e acompanha a conclus\u00e3o da manifesta\u00e7\u00e3o. O servi\u00e7o ofertado pela unidade \u00e9 considerado um p\u00f3s-servi\u00e7o. Dessa maneira, \u00e9 aconselh\u00e1vel que a procura pelos servi\u00e7os seja feita posteriormente\u00a0ao\u00a0contato com o setor detentor da informa\u00e7\u00e3o ou provedor do servi\u00e7o.<\/p>\n O objetivo do trabalho da Ouvidoria \u00e9 providenciar estrat\u00e9gias administrativas para preven\u00e7\u00e3o e poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o de problemas, sem emiss\u00e3o de ju\u00edzo de valor.\u00a0Logo n\u00e3o\u00a0possui poder decis\u00f3rio, mas tem ampla autonomia no acesso a todas as inst\u00e2ncias da UFPA. Para outros detalhes\u00a0ou esclarecimento\u00a0de qualquer outra d\u00favida, entre em contato por meio dos telefones (91) 3201-7579 e 3201-7755 ou dos\u00a0e-mails<\/i>\u00a0ouvidoria@ufpa.br<\/a><\/span>\u00a0e\u00a0sic@ufpa.br<\/a><\/span>.\u00a0<\/i>Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse\u00a0ouvidoria.ufpa.br<\/a>.<\/p>\n Texto: Leandra Souza – Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o Institucional da UFPA A Ouvidoria da Universidade Federal do Par\u00e1 (UFPA) lan\u00e7ou o seu\u00a0primeiro boletim informativo\u00a0para a comunidade externa e interna da Institui\u00e7\u00e3o. Com informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os recebidos e prestados pela unidade de atendimento ao p\u00fablico da Universidade, o documento receber\u00e1 uma atualiza\u00e7\u00e3o a cada tr\u00eas meses. Para\u00a0consult\u00e1-lo,\u00a0acesse o\u00a0site\u00a0da Ouvidoria. 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